REVONSNATURA Jardinería y desbrocesSolicitar presupuesto

Información legal

Política de privacidad

Última actualización: octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

2. Formulario «Solicitar presupuesto»

Datos: nombre, teléfono, email, localidad, servicio seleccionado y el mensaje que escribas.

Cómo funciona: al enviar el formulario, los datos se envían desde el servidor de la web, mediante la integración de correo de Lovable con Gmail (Google), a la cuenta revonsnatura@gmail.com. Una vez enviado ese aviso, se intenta enviar un correo automático de confirmación a la dirección indicada. El aviso a REVONSNATURA incluye tu email como dirección de respuesta; las respuestas a la confirmación se dirigen a REVONSNATURA. La aplicación no guarda las solicitudes en una base de datos propia. Los correos quedan en los buzones correspondientes, y pueden existir registros técnicos de los servicios que intervienen; esta revisión no acredita su configuración ni su retención.

Finalidad: atender tu solicitud, confirmar su recepción, contactar contigo y preparar el presupuesto. La confirmación forma parte de la atención de tu solicitud; no se utiliza este envío para remitir publicidad.

Base legal: aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD).

Campos obligatorios: nombre, teléfono, email, localidad, servicio y mensaje. Si no se facilitan, no se puede enviar el formulario. No incluyas datos de otras personas ni información sensible que no sea necesaria para valorar el trabajo.

Conservación: [Pendiente de confirmación: plazo de conservación de los correos y datos de clientes, tanto si se contrata el servicio como si no, y obligaciones legales que resulten aplicables].

3. Asistente REVON IA

Datos: los mensajes que escribas en el chat y, para dar contexto, los últimos mensajes de esa misma conversación. Te recomendamos no incluir datos personales sensibles.

Cómo funciona: los mensajes se envían desde el servidor de la web a un sistema de automatización n8n alojado en Hostinger, que genera la respuesta mediante el modelo de inteligencia artificial OpenAI gpt-5-mini.

Historial: la conversación se mantiene temporalmente en la memoria de la página y se envían los últimos diez mensajes como contexto junto con la nueva consulta. Cerrar la ventana del chat no borra esos mensajes: pueden volver a aparecer al abrirla en la misma página. Recargar o abandonar la página elimina ese estado de la interfaz; no se escribe el historial en almacenamiento local, de sesión ni en una base de datos de la aplicación. Esto no significa que los proveedores eliminen los datos: [Pendiente de confirmación: retención de los datos de las conversaciones y registros técnicos en n8n y OpenAI, según la configuración y condiciones efectivamente aplicables].

Finalidad: responder a consultas informativas sobre los servicios.

Base jurídica: [Pendiente de confirmación: determinar con el titular o un asesor la base jurídica del tratamiento de las consultas de REVON IA y, si se plantea interés legítimo, realizar y documentar su evaluación]. El uso voluntario del chat no se presenta por sí solo como consentimiento ni acredita una base jurídica concreta.

REVON IA proporciona información orientativa y no formaliza presupuestos ni decisiones de contratación. No se ha verificado si los proveedores conservan las consultas, las utilizan para otros fines o aplican opciones especiales de privacidad; no se afirma que tales opciones estén activadas.

4. Zona de administración

La web cuenta con un acceso privado para gestionar opiniones y trabajos publicados. La cuenta de administración utiliza datos de identificación y autenticación. Las opiniones y los trabajos se guardan en la infraestructura de datos y archivos de Lovable Cloud; solo los contenidos marcados como publicados son visibles para los visitantes. Pueden incluir nombre del cliente, opinión, valoración, localidad y fotografías.

[Pendiente de confirmación: confirmar la base jurídica y, cuando corresponda, las autorizaciones para publicar nombres, opiniones o imágenes de personas o propiedades identificables, así como los plazos de conservación de esos contenidos y de la cuenta de administración]. La existencia de una opinión publicada no acredita por sí sola que se haya obtenido una autorización.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

Los datos del formulario son recibidos por el titular y tratados por los servicios de correo y alojamiento que intervienen. Los mensajes del chat se transmiten a n8n y OpenAI para generar la respuesta. También pueden comunicarse datos a autoridades cuando exista una obligación legal. Intervienen los siguientes servicios; su condición contractual y las obligaciones de protección de datos deben verificarse según el servicio contratado:

Transferencias internacionales: [Pendiente de confirmación: confirmar los países de tratamiento, los destinatarios y subencargados, la existencia de transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, las garantías aplicables y cómo obtener información o copia de ellas]. No se da por acreditada ninguna decisión de adecuación, certificación o cláusula contractual concreta para los servicios utilizados.

Registros y condiciones de los proveedores: [Pendiente de confirmación: confirmar qué datos conservan los servicios de correo, alojamiento y automatización en registros técnicos o copias de seguridad, sus plazos de eliminación y las condiciones contractuales de tratamiento aplicables]. La ausencia de una base de datos de solicitudes o conversaciones en la aplicación no acredita la ausencia de registros en esos servicios.

6. Tus derechos

Puedes ejercer, cuando se cumplan los requisitos de cada derecho, los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento cuando sea la base del tratamiento, sin afectar a la licitud del tratamiento previo. Escribe a revonsnatura@gmail.com o por correo postal a LG Iglesia n.º 2, 36990 Noalla, Sanxenxo, Pontevedra, indicando el derecho que deseas ejercer. Solo si existen dudas razonables sobre tu identidad podremos solicitar información adicional necesaria para verificarla; no se exige una copia de tu documento de identidad de forma general.

Las solicitudes se atienden, con carácter general, en un mes desde su recepción. El RGPD permite ampliar ese plazo otros dos meses cuando sea necesario por la complejidad o el número de solicitudes, informándote de la ampliación y sus motivos durante el primer mes.

Si consideras que no se han atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad

La clave compartida de n8n y las credenciales de la integración de correo se utilizan en el servidor, no en el código del navegador. Esto es distinto de los tokens de sesión de la zona privada, que el sistema de autenticación puede guardar en el navegador, según se describe en la Política de cookies. Las direcciones públicas de la web utilizan HTTPS. Estas medidas no acreditan por sí solas todas las medidas de seguridad ni las configuraciones de los proveedores.

Más información sobre cookies en la Política de cookies.